Har du spørsmål om en bestilling, betaling, levering, størrelse eller retur? Send oss en melding via kontaktskjemaet. Oppgi gjerne ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved bestilling, slik at vi kan hjelpe deg raskere.
Når pakken er sendt, kan vi hjelpe deg med oppdatert sporingsinformasjon. Du kan også legge igjen WhatsApp-nummeret ditt dersom du foretrekker kontakt der. Vi svarer normalt innen 12–24 timer. I helger og høytider kan svartiden være noe lengre.
Vanlige spørsmål
1. Hvordan er kvaliteten på fotballdraktene?
Draktene er laget i lette og behagelige materialer med klare farger og komfortabel passform. De passer til trening, fritid og supporterbruk. Navn og nummer påføres med slitesterkt trykk.
2. Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger klargjøres normalt innen 1–3 arbeidsdager. Tilpasning med navn og nummer krever vanligvis rundt tre ekstra dager.
Etter at pakken er sendt, er normal leveringstid til Norge omtrent 8–12 arbeidsdager. Leveringstiden er veiledende, og forsinkelser kan forekomme på grunn av transport, tollbehandling eller andre logistiske forhold.
3. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til Norge. Dette gjelder både drakter til herre og dame, draktsett til barn, klubbdrakter, landslagsdrakter og retrodrakter.
4. Kan jeg bestille navn og nummer på drakten?
Mange av draktene kan bestilles med spillernavn og nummer eller med ditt eget navn. Tilgjengelige valg vises på den enkelte produktsiden. Utvalgte modeller kan også bestilles med mesterskaps- eller ligamerker.
Kontroller skrivemåte, nummer og størrelse nøye før du fullfører bestillingen.
5. Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Du finner en størrelsesguide på produktsiden. Sammenlign høyde og kroppsmål med tabellen før du bestiller. Hvis målene ligger mellom to størrelser, anbefaler vi vanligvis å velge den største.
Barnestørrelser velges først og fremst etter barnets høyde.
6. Selger dere draktsett til barn?
Ja, vi har draktsett til barn fra en rekke klubber og landslag. Et vanlig barnesett inneholder trøye og shorts. Sokker følger bare med dersom dette står uttrykkelig i produktbeskrivelsen.
Kontroller alltid informasjonen på produktsiden for å se nøyaktig hva settet inneholder.
7. Hvilke fotballdrakter tilbyr dere?
Utvalget omfatter blant annet:
- Nye 26/27-drakter
- Drakter fra populære europeiske klubber
- Norske klubbdrakter
- Landslagsdrakter
- Draktsett til barn
- Dame- og herremodeller
- Keeperdrakter
- Retrodrakter
- Populære spillerdrakter
Nye modeller legges til fortløpende gjennom sesongen.
8. Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Kontakt oss så raskt som mulig dersom du ønsker å endre størrelse, navn, nummer eller leveringsinformasjon.
Hvis behandlingen eller tilpasningen allerede har startet, kan det være for sent å endre eller kansellere bestillingen. Dette gjelder spesielt produkter med personlig navn eller nummer.
9. Hva gjør jeg hvis jeg mottar feil eller skadet vare?
Kontakt oss og oppgi ordrenummeret ditt. Legg ved tydelige bilder av varen, trykket, emballasjen og eventuelle skader eller feil.
Vi undersøker saken og hjelper deg med en passende løsning, for eksempel erstatningsvare, omlevering eller annen kompensasjon, avhengig av problemet.
10. Hvordan fungerer retur?
Vanlige varer uten personlig tilpasning kan returneres innen 14 dager etter at varen er mottatt. Varen må være ubrukt og returneres i samme stand som ved levering.
Angreretten gjelder normalt ikke produkter som er fremstilt eller tilpasset etter kundens personlige valg, for eksempel drakter med eget navn eller nummer. Dette begrenser ikke retten til å klage dersom varen er skadet, feilprodusert eller ikke samsvarer med bestillingen.
Les de fullstendige vilkårene på siden Salgsbetingelser før du sender en returforespørsel.
11. Er produktene lisensierte?
Vi selger supporterdrakter til fans. Produktene er ikke offisielt lisensierte klubb- eller landslagsprodukter. Dette gjør det mulig å tilby et bredt utvalg til lavere priser.
Produktbilder og beskrivelser viser utformingen og detaljene som følger med den aktuelle varen.
12. Sender dere til hele Norge?
Ja, vi leverer til adresser i Norge. Oppgi fullstendig navn, gateadresse, postnummer, poststed og telefonnummer ved bestilling.
Dersom adressen ligger i et område med særskilte leveringsbegrensninger, anbefaler vi at du kontakter oss før bestilling.
13. Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Bruk kontaktskjemaet på denne siden og oppgi:
- Ordrenummer
- E-postadressen brukt ved bestilling
- Kort beskrivelse av spørsmålet
- Bilder dersom saken gjelder feil eller skade
- WhatsApp-nummer dersom du ønsker kontakt der
Jo mer informasjon du sender med første melding, desto raskere kan vi behandle saken.